Отзывы

```markdown

Отзывы клиентов «Окна Мастер»

Как оценивают замер

Клиенты отмечают точность и внимательность замерщика. В отзывах часто упоминают, что специалист:

• приезжает в согласованное время;
• использует лазерный инструмент, а не рулетку «на глаз»;
• учитывает неровности проёма и особенности фасада;
• даёт рекомендации по типу профиля и фурнитуры, не навязывая лишние опции.

Оценка: в среднем 4,8–5,0 из 5. Единичные замечания касаются опозданий на 10–15 минут в час пик.

Как оценивают сроки

Большинство заказов выполняется в пределах 5–14 рабочих дней (зависит от сложности и сезона). Клиенты выделяют:

• чёткое соблюдение даты монтажа, указанной в договоре;
• оперативную доставку конструкций (часто накануне или утром в день установки);
• отсутствие «затягивания» из-за нехватки комплектующих.

Оценка: 4,7 из 5. Редкие жалобы связаны с форс-мажорами (например, задержка поставки стеклопакета от производителя), но компания предупреждает об этом заранее.

Как оценивают качество работ

Клиенты хвалят аккуратность монтажа и чистоту после бригады. В отзывах подчёркивают:

• ровные швы, без щелей и перекосов;
• правильную регулировку фурнитуры (створки открываются/закрываются без усилий);
• отсутствие сколов на профиле и царапин на стекле;
• использование качественной монтажной пены, которая не вылезает наружу.

Оценка: 4,9 из 5. Единичные нарекания — если после установки осталась строительная пыль (но бригада обычно убирает за собой).

Как оценивают гарантию

Клиенты ценят прозрачные условия и быстрое реагирование:

• гарантия на конструкцию — 5 лет, на монтаж — 3 года (прописано в договоре);
• при обращении по гарантии выезжают в течение 1–2 рабочих дней;
• бесплатно устраняют заводские дефекты (например, разгерметизацию стеклопакета) и проблемы с фурнитурой;
• не требуют дополнительных платежей за диагностику.

Оценка: **